parajumpers outlet parajumpers sale http://www.canadagoosestore.be/ canada goose outlet https://www.gasinc.nl

Дмитрий Ткаченко: количество B2B компаний в соц.медиа растет, но многие не понимают потребностей ЦА

Дмитрий Ткаченко: количество B2B компаний в соц.медиа растет, но многие не понимают потребностей ЦА

Вовлечение – это ключевое слово в современной повестке дня маркетеров и продавцов В2В. Проблем вовлечения в В2В сегодня много – начиная с банальных проблем с результатами участия в выставках. С другой стороны, современный ландшафт любой отрасли В2В дает огромное количество поводов для вовлечения своей целевой аудитории, а также очень продвинутые технологические платформы – как социальные медиа. Однако все зависит от того, как это делать и зачем. В экспресс-опросе Insight распросил Дмитрия Ткаченко о том, как обстоят дела у В2В в социальных сетях.

Начав всего 2 года назад, сегодня Вы являетесь ведущим агентством Украины в области SMM-услуг. Как Вам это удалось, с клиентами из каких секторов приходится работать?

Наши клиенты – это средние и крупные компании, которые в свою очередь хотят выстроить правильную коммуникацию со своими клиентами. На данный момент, это финансовые, строительные и фармацевтические компании, а также производственные и IT компании.

Наша задача – помочь клиенту понять желания и потребности ЦА, используя инструменты соц.медиа. В этом плане нам помогает бизнес опыт, полученный при продвижении своих собственных бизнес проектов.

Как вы оцениваете рост использования соц. медиа в В2В? Есть ли барьеры организаций и в чем именно?

Если субъективно, то количество B2B компаний, которые хотят продвигаться в соц.сетях, растет. В среднем +20% каждый месяц. Основные барьеры – отсутствие или труднодоступность ЦА в соц.сетях, непонимание желаний и потребностей ЦА, неумение выстраивать долгосрочные отношения, незнание инструментов SMM, нежелание создавать полезный и востребованный контент.

Какие должны быть, на ваш взгляд, главные цели использования соц. сетей в В2В?

А. Выявление потребностей ЦА – мониторинг упоминаний, тестовые рекламные кампании, опросы.

Б. Продвижение личного бренда – публикация контента, личная коммуникация.

В. Лидогенерация – личные приглашения на события, рекламная кампания входящей или тестовой услуги.

Что нужно менять В2В организациям в своем маркетинге, чтобы быстрее развиваться в этом направлении?

– стать более прозрачными и открытыми в плане коммуникации

– не бояться делиться своим опытом – как негативным, так и позитивным

– перестать думать о выгоде здесь и сейчас

– начать экспериментировать с новыми маркетинговыми каналами

– привлекать узкоспециализированные компании в качестве консультантов или подрядчиков

Какие хорошие примеры – кейсы по соц. сетям в В2В Вы можете привести?

Студия SMOpro – https://www.facebook.com/dirclub

YouScan – https://www.facebook.com/YouScan

MailRu Group – http://www.cossa.ru/ok2/

Прослушать доклад Дмитрия «Как увеличить вовлечение клиентов В2В через социальные медиа» можно сегодня, 22 октября, в 16.00 (по киевскому времени) на вебинаре.

Добавить комментарий