parajumpers outlet parajumpers sale http://www.canadagoosestore.be/ canada goose outlet https://www.gasinc.nl

Малобюджетные кампании и контент–маркетинг: отчет от клуба B2B Ukraine

В силу обстоятельств отчеты по клубным мероприятиям в ноябре и декабре не были сделаны вовремя – делаем это сейчас. Тема ноября была о малобюджетных кампаниях, а в декабре мы обсуждали контент-маркетинг. Поскольку обе темы очень близки, и контент-маркетинг, по сути, может быть частью малобюджетных кампаний, то отчет мы даем в хронологическом порядке по выступлениям с подведением единого итога.

Постановка вопросов

В общем и целом направления повышения эффективности маркетинга с одновременным снижением бюджетов сегодня ясны – речь идет, прежде всего, об умелом использовании средств диджитал маркетинга. Однако и здесь есть много своих нюансов – например, как отслеживание эффективности по разным каналам или применения тех или иных тактик для разных целей маркетинга.

Готовясь к клубным мероприятиям в ноябре, мы отрабатывали в сообществе  эти темы – через публикации инсайтов, дискуссии в социальных сетях, вебинары и  через интервью с нашими экспертами.

Таким образом, на момент проведения клубов главными вопросами для экспертов были следующие:

– какие тактики маркетинга предпочтительны (более эффективные) для кампаний с небольшим бюджетом

– как правильно расставить акценты и приоритеты в освоении новых технологий – другими словами, что сейчас важнее для наших маркетеров – умение «делать настоящий маркетинг» (стратегии – креатив – идеи) или овладение технологиями

– кейсы, кейсы, кейсы – их всегда не хватает.

Доклады экспертов в ноябре – тема «малобюджетные кампании»

Примечательным для обоих клубов было включение в состав спикеров настоящих экспертов – каждый из них имеет большой опыт в области, о которой докладывал.

 

Дмитрий Роденко , директор группы ММГ, рассказал о применении новых тактик маркетинга и лидогенерации в собственной компании. Являясь исследовательской и консалтинговой компанией, ММГ нуждается в постоянном приходе новых заказов  и клиентов.  Наиболее отработанными методами лидогенерации в ММГ являются:

1)      Е-мейл рассылки и кампании: ньюслеттеры и е-письма, в основе которых лежит полезный контент полностью отлажены и приведены в действие  на регулярной основе. Эффективность ROI такой тактики Дмитрий Роденко оценивает более 60% при общей стоимости ведения менее 1 тыс. грн. в месяц.

2)      Бесплатные экспресс-исследования: эта услуга располагает к выявлению запросов клиентов и позволяет «попробовать» услугу до ее оказания. Стоимость практически нулевая (не считая трудозатрат) плюс около 1 тыс. грн. в месяц на продвижение. Как говорит Дмитрий, за 6 месяцев было получено более 200 запросов и подготовлено 120 экспресс-оценок. ROI такой тактики превысил 200%.

3)      Специальные промо-акции: выходят 1-2 раза в месяц – они  выявляют спрос на новые услуги и  формируют интерес к работе ММГ.  ROI по таким акциям может достигать до 160%.

Марина Тропак, product менеджер «Danfoss-TOV» представила диджитал кампанию – по нашим оценкам, первую в Украине такого рода для сегментов на стыке  В2В-В2С  рынков. 1-ый этап кампании заключался в розыгрыше ценных призов и проходил с конца 2012 по апрель 2013 г. В качестве методов привлечения, этот этап включал следующие акции:

  1. Сайт, посвященный компании Danfoss Expert
  2. Баннерная реклама на специализированных сайтах
  3. Е-mail  и sms-рассылка
  4. Информация при обучении существующих и новых клиентов
  5. Проведение презентаций продукции в магазинах

В результате база контактов компании значительно выросла, и из зарегистрировавшихся участников конкурса 23% стали клиентами.

Новый этап компании стартует в ноябре 2013. Его цель  –  значительное расширение количества контактов 2-го уровня (клиентов дистрибуторов) и их вовлечение в коммуникацию с компанией с последующим ростом лояльности. Основной метод – комплексное вовлечение в ряд взаимодействий с индивидуальным итогом по накопительной системе. Команда маркетинга максимально использует возможности соц. сетей (Facebook), сайт www.expert.danfoss.ua и опыт, полученный на 1-ом этапе кампании.

Николай Булава, генеральный директор «Integros» представил доклад о решениях и опыте своей компании в области лидогенерации.  Интересным для слушателей был ряд моментов в докладах Николая:

  • Сравнение разных тактик маркетинга для таких целей как создание доверия, осведомленность и удовлетворение потребности – и с оценкой их стоимости: наиболее предпочтительными выглядят сегодня такие тактики как веб-маркетинг, соц. сети и проф. сообщества и электронные рассылки
  • Использование разных подходов в лидогенерации в 3-х различных моделях – административной, «универсального солдата» и «конвейера продаж»
  • Использование программного обеспечения Marketing Automation от Act-on позволяет «Integros» вести уверенную генерацию и взращивание лидов с предсказуемым и понятным исходом. Николай продемонстрировал основные преимущества Act-on на примере своей компании.

Доклады экспертов в декабре – тема «контент-маркетинг»

Катерина Коламбет, контент-менеджер компании «Netpeak» представила опыт своей компании в развитии контент-маркетинга и его роль в увеличении доходов.  Начав в 2006 г. как поставщик услуг в области SEO, сегодня «Netpeak» позиционируется как одна из ведущих диджитал компаний. Значительную роль в этом играет контент-маркетинг.

Главной тактикой здесь является блогинг – образовательный контент, который «Netpeak» производит на постоянной основе, – ежемесячно публикуется до 15 новых публикаций по 11 темам. Их распространение идет в соц. сетях – в целом на 5 площадках компания собирает аудиторию более чем 30 тыс. фанов.

Кроме блогов команда «Netpeak» активно использует видео-контент, инфографики, белые книги, событийный контент, а также специальные акции, включая социальные. Все это в совокупности дает:

– постоянный прирост новых заинтересованных контактов (= рост осведомленности и интереса),

– генерацию новых заявок,

– улучшение репутации и имиджа,

– улучшение понимания потребностей целевой аудитории.

Катя наглядно и ярко демонстрировала контент, упомянутый выше, и соответствующие результаты.

Александр Юрчак, директор B2B Ray,  представил доклад «Как построить эффективную систему контент-маркетинга», базирующийся на опыте своей компании. Несмотря на уровень стартапа в малом бизнесе, B2B Ray демонстрирует сегодня отличные результаты в производстве современного контента – в 2013 году выпущены 5 белых книг, более сотни блогов на 3-х различных тематических площадках, проводятся ежемесячные вебинары и ивенты. В результате рост трафика на сайтах увеличился более чем на 60%, а количество лидов выросло в разы. Александр детально представил некоторые техники контент-маркетинга, используемые на постоянной основе в  B2B Ray :

  • Выпуск белых книг планируется согласно годовому графику, а их тематика соответствует стратегии контент-маркетинга компании и, в частности, ключевым областям экспертизы компании
  • Блоги различаются для разных сайтов, – для образовательного сайта B2B-insight ключевыми являются блоги по темам «почему это проблема…» и «как это решить»
  • Выпуск белых книг далее сопровождается другими публикациями в формате 1+5: блоги, вебинар, интервью. В перспективе освоения B2B Ray – инфографика и видео.

Александр также акцентировал на простых способах создание полезного контента, которые доступны любому предприятию – как интервью с экспертами, опросы, ведение дискуссий в соц. сетях, выкладка презентаций на slideshare. И отдельно остановился на возможностях программы Act-on, наиболее полно реализующей возможности создания «right message to right people at right time & place». Главным итогом освоения контент-маркетинга в B2B Ray стало создание собственной методики стратегии контент-маркетинга и нового тренингового курса, доступного сегодня для широкой аудитории В2В.

Резюме по выступлениям

Главные итоги выступлений можно сделать по нескольким категориям:

1)      Эксперты клуба B2B Ukraine (а большинство докладчиков именно из этой категории) шагают в ногу со временем –  уровень их наработок высокий, а по ряду направлений – значительно превышает средний уровень В2В рынков.

2)      Общие тактики эффективного современного маркетинга – подобные по всем компаниям. Ими являются е-мейл маркетинг, социальные сети, блоги, а также различный образовательный контент на сайте.

3)      В то же время формат «кампании» по-прежнему редкий для В2В. В другой стороны, это может говорить о том, что малый и средний бизнесы сразу переходят в режим inbound – для генерации лидов это, вероятно, дешевле.

4)      Пионеры рынка начинают использование современного софта Marketing Automation– Act-on (США) получает постоянную прописку на украинском рынке.

5)      В целом, формат клубных мероприятий B2B Ukraine реально позволяет «верстать» повестку дня – и не только для широких кругов, «интересующихся», а может быть даже в большей степени для «продвинутых». Все эксперты отмечают свой интерес к обсуждению своего опыта в узком кругу профессионалов.

В 2014 году B2B Ukraine продолжит клубные мероприятия в таком же формате. Организаторы планируют расширение тем, а также более разнообразные форматы обсуждений – дискуссий для разных кругов менеджеров по маркетингу и продажам В2В.

Добавить комментарий