Международная исследовательская компания Gartner включила продукт bpm’online customer engagement center в рейтинг лучших CRM-решений для управления клиентским сервисом и массовыми омниканальными коммуникациями — Магический Квадрант Gartner (Gartner CRM Customer Engagement Center ...
Читать далее →
Оригинальность или даже уникальность рекламных средств является прямым конкурентным преимуществом заказчиков в продвижении своей продукции. Крупные В2В-организации инвестируют немало в этот вид продвижения – от стендов на выставках, ...
Читать далее →
Приветствуя среди членов совета экспертов B2B Ukraine директора рекламно-полиграфической компании «Апельсин» Елену Суржикову, мы решили посвятить специальный пост этой отрасли. От подготовки материалов к ...
Читать далее →
Статья была опубликована в журнале “Телеком. Коммуникации и Сети” № 9 (сентябрь) 2010г.
Выбор CRM-системы во много похож на выбор квартиры для большой семьи:
Александр Бакка
Когда неверная оценка потенциала сотрудника накладывается на формирование организационной структуры в привязке к конкретным персоналиям легко получить 3 небезопасных вялотекущих процесса.
Дмитрий Чупилка
директор по консалтингу Integros
Каждый наш заказчик задается вопросом как лучше всего развернуть CRM в своей компании. А так как от решения зависит не ...
Читать далее →
Аналитики и эксперты в сфере CRM прогнозируют большие перемены в текущем году, и не без оснований.
В недавнем исследовании «2013/14 Global Contact Centre Benchmarking Report – Executive ...
Читать далее →
Группа представляет украинское сообщество менеджеров, консультантов, экспертов в области маркетинга, продаж и развития бизнеса в В2В. Перейти
