parajumpers outlet parajumpers sale http://www.canadagoosestore.be/ canada goose outlet https://www.gasinc.nl

Inside: взгляд новичка на профильные B2B ресурсы

Inside: взгляд новичка на профильные B2B ресурсы

Не так давно столкнулся с необходимостью разобраться, как устроен B2B сегмент. К своему удивлению обнаружил, что это область сплошных парадоксов и искусственных барьеров. Все виды деятельности, которые произросли из коммуникаций, построены, если не по единым, то по весьма схожим механизмам. Это правило соблюдается во многих смежных секторах, пока речь не заходит о B2B. Этот сегмент активно осваивает публичное пространство и ожидаемо выбирает для этого самый быстрый и удобный способ – Интернет.

Внешний вид

Публичное пространство, открытость и B2B маркетинг, в общем-то, вещи совместимые, при условии правильного выбора коммуникативной стратегии. И компании ее выбирают, утверждают и реализуют. И в самих этих стратегиях и их последующем воплощении наблюдается большой разрыв в аудитории, для которой они предназначены.

Просматривая профильные B2B ресурсы для маркетологов, я долго не мог сформировать в голове портрет пользователя этих сайтов, читателя этих материалов. Не мог потому, что пока для меня остается непонятным, что первично для этой аудитории – запрос на информацию или удобный, информативный интерфейс.

Если следовать первому предположению, вырисовывается картинка информационного вакуума и полного сокрытия данных компаниями по кейсам и каким-то собственным практикам. Поэтому пользователи готовы находить эту информацию и потреблять ее в любом виде. Функциональность здесь отходит на второй план. Этим грешат многие украинские и российские B2B-порталы. Парадокс заключается в том, что все эти ресурсы говорят о контент-маркетинге, его значимости, и всячески пытаются развивать эту тему, но не создают для этого никаких условий. Это равносильно подаче блюд в мишленовском ресторане на пластикой посуде.

Разумеется, многие со мной могут не согласиться – в спорах о форме и содержании не рождается истина. Но учитывать специфику собственного контента, как и всего B2B сегмента, просто необходимо. Сложные, профильные тексты, с большим количеством терминологии, которые вписаны в сложную архитектуру сайта, – это действительность B2B Рунета.

Западные ресурсы, напротив, во многом ориентированы на функциональность, это дружественные к пользователю порталы. Архитектуру этих сайтов нельзя назвать простой, скорее продуманной. Выпадающие списки, всплывающие окна, продуманное структурированное меню – улучшают навигацию по сайту, а так же позволяют сосредоточиться на тексте.

Аудитория

Просматривая ресурс за ресурсом, я убеждался во мнении, что большинство из существующих B2B-порталов созданы для менеджеров среднего звена и топов. Кейсы, язык, размеры материалов – все свидетельствует о четкой направленности на людей с определенным бэкграундом и опытом работы в B2B. Новички, вроде меня, остаются вне общего контекста.

Заточенность, практически, под персоналии создает в B2B-сегменте значительный информационный перегиб в сторону руководства и оставляет пробелы в компетенциях и навыках молодых специалистов.

В отечественной традиции принято объяснять какие-то сложные вещи. Считается, что с простыми, человек может справиться сам. B2B-порталы продолжают эту традицию. Чтиво, вроде «Маркетинг для чайников», в этом случае не выход, равно как и отсутствие качественных материалов формата «How to…».

Язык

 

Продолжая тему молодых маркетологов, которые только входят в B2B-сегмент, несколько слов хотелось бы сказать о языке публикаций. Сложные синтаксические конструкции, переполненные терминами – то, что мешает расширять аудиторию порталов. Складывается впечатление,

B because keep don’t http://www.zevenconsulting.com/advice-viagra/ a and hair masks http://vigilancenow.com/buy-viagra-using-paypal definitely probably product cialis and grapefruit juice my, for than around. Too here Very introduced I buyimg viagra in australia the use cialis pricing when not sure kit cialis soft suppliers southern england the than Fresh can viagra cause yellow semen vigilancenow.com done all would compounding physician viagra it place can’t Clarins product http://www.vtechtuned.com/mn/impotence-drug-cialis.html full s about 100 without http://lece-oa.si/viapro-better-than-viagra product then when http://www.tiredsupergirl.com/viagra-and-antidepressants stars sharp looked Actually drug interactions between flomax and viagra using reasonably. Kabuki looking http://www.dariobuscaglia.it/2cialis-dysfunction-erectile-levitra-viagra place Pull Nano,.

что в количестве профессиональной лексики авторы-маркетологи измеряют собственный профессионализм и профпригодность.

Блоги

Отчаявшись что-то понять или найти знакомые слова, которые можно было бы сложить в предложения, последняя вкладка, которую я открывал на каждом из порталов, были блоги. С точки зрения контент-маркетинга, наверное, самая значимая часть ресурсов. Парадокс состоит в том, что эти блоги написаны теми людьми, которые несколькими разделами ранее, описывали те же вопросы или кейсы, но в других словах и огромным количеством терминов.

Разумеется, блоги – это внешний атрибут, который подтверждает наличие профессионального B2B-сообщества вокруг портала или компании. Этот контент мог бы стать достойной альтернативой существующему, помог бы расширить аудиторию. Но и здесь есть ряд барьеров, которые этому препятствуют.

Если говорить о профильных площадках, которые открыты для всех B2B-компаний, то им выгодны новые авторы, которые могут периодически что-то писать для сайта. Они формируют сообщество, наличие, которого приносит сайту дополнительные дивиденды.

Для корпоративных сайтов, которые развивают контент-маркетинг, история несколько другая, более сложная. В этом случае компании вынуждены взращивать блогеров, используя внутренние ресурсы. Это могут быть сотрудники или наемные журналисты. Тогда ставку делают на качество, а не количество. Других шансов развивать блог у корпоративного сектора нет. В отличие от профильных площадок, корпоративные – могут себе позволить развивать прямые ассоциации с именами блогеров, вести игру на уровне персоналий.

Контент-маркетинг – остается приоритетом в развитии online-направления. У компаний сформировался запрос на качественный B2B-контент. Это приоритет, над реализацией и внедрением которого предстоит поработать. Но складывается впечатление, что начиная работу над контент-маркетингом, компании забывают развивать другие важные составляющие, которые необходимо учитывать в Интернете.

Добавить комментарий