parajumpers outlet parajumpers sale http://www.canadagoosestore.be/ canada goose outlet https://www.gasinc.nl

Как развивать лояльность в В2В

Как развивать лояльность в В2В

Клуб B2B Ukraine, 13 ноября

На встрече по лояльности в 2013 мы впервые попытались связать концепцию управления опытом с системными программами  лояльности. Мы увидели, что и первое, и второе – новое для В2В. Концепция управления опытом совершенно нова для большинства В2В организаций и, в то же время, программы лояльности далеки от совершенства – в ряде случаев их просто нет.

И если мы снова возвращаемся к этой непростой взаимосвязи «управление опытом vs лояльность», то причина одна – полная уверенность в том, что только через оценку клиентского опыта можно строить современные программы лояльности. Все остальное – устарело и неэффективно.

В программе встречи

  • Что такое управление потребительским опытом – блиц-опрос участников встречи
  • Комплексный подход к программам лояльности: программы лояльности в украинском В2В  –  первые успехи и  вызовы (Ю. Щирин, АИМ)
  • Управление опытом – от теории к реальным технологиям: подходы и мировая практика Oracle (П. Ковадло, Представительство Oracle в Украине)
  • Дискуссия – главные барьеры в управлении опытом и лояльностью

Модератор встречи – Александр Юрчак .

Заседание Клуба состоится в четверг, 13 ноября, с 18:00 до 21:00
Адрес: г. Киев, ул. Крещатик 27а, 2-й этаж, НСЖУ (Національна Спілка Журналістів України), ближайшее метро Театральная, схема здесь.

Участие по предварительной регистрации, тел. для справок: 050 447 60 78, или по е-мейл:svitlana.gryntsevytch@gmail.com

Стоимость участия – 150 грн, для постоянных участников Клуба – 100 грн.

Вы можете задать свой ​​вопрос экспертам или обсудить его с коллегами до начала заседания – присоединяйтесь к нашему сообществу в Linkedin.

Дополнительная информация – аналитический отчет «Лояльность и управление опытом».

Для регистрации заполните, пожалуйста, поля:

Добавить комментарий